こんにちは!
いつでも心を晴れやかに♪
今春より広島市内でパーソナルスタイリングサロンsunnyの運営をはじめます
荒井さおりです
ブログを読んでいただきありがとうございます
ここ5年間、私が洋服やファッション小物を購入する方法は7割方ネットショッピングです!
ファッションスタイリストになるくらい服や服選びが大好きなはずなのに、実店舗ではなくネットショッピングを利用しているの?と驚かれる方もいらっしゃると思います
今回は、私がたくさんネットショッピングを利用してきた経験から判明したことをお伝えしていきます!
ネットショッピングのメリット
実店舗に行く必要がない
ネットショッピングの最大のメリットは
「実店舗に行く必要がない」
まずはこれに尽きます
お店に行く時間がとれない方やお店が遠方にある方にとっては、大変ありがたい方法です
私は2014年に第一子を出産し、2017年に第二子を出産しました。当時は会社員だったので、それぞれ1年間の育児休業期間をいただきました
しかし、育児休業期間は乳児のお世話で頭がいっぱい、自分のファッションについて考える時間はほぼなく、新しい洋服が欲しい気持ちにもならず、まさに育児にしか専念できませんでした
職場復帰する頃になって電車に乗って渋谷(当日勤めていた会社)に着ていく服がない!と気づき焦ります。しかも職場は世界一の称号を持つ劇的おしゃれアイウェアショップ。どうにかおしゃれに見えなければなりません
職場復帰してからは平日は働き、土日は子どものお世話と遊びがメイン。子どもが抱っこひもやベビーカーに大人しく乗ってくれる時期はまだ実店舗でショッピングができていましたが、歩き回り走り回るようになってからは店舗で自分の服をゆっくり見ることはできなくなりました
そのため、ネットショッピングで色々をお洋服を見て、楽しみ、たまに新調する、そんな風なショッピングの仕方がベースになってきました
自分でゆっくり考えて決めることができる
実店舗でのショップ店員の声かけが苦手であったことも、ネットショッピング派になった理由のひとつです
株式会社fitomによる全国の20~30代の女性500名を対象に実施した「女性の洋服の購入に関する調査」(2020年12月3日に発表)によると、「店頭でショップ店員に声をかけられることに抵抗を感じる」と回答した人は8割以上にのぼっています
私自身、もともとアイウェアショップの販売員をしておりましたし、店員さんの声かけは販売促進や万引き防止のため必要なことは十二分に理解しています
そして、ファッションに対しての価値基準がまとまった現在はショップ店員さんの声かけにも堂々と対応できるようになりました
買い物の目的がある時や“いいな”と思った商品をみつけた時、試着してみたり着方を教えていただくことはとても価値があることで、これまで素晴らしい接客をされる販売員さんにもたくさん会ったことがあります
しかしながら、以前の私は「ゆっくり見たいだけなのに、声をかけられすすめられると、何か買わなければ熱心に接客してくれる店員さんに申し訳ないんじゃないか」と思ってしまい、接客を受けることをなるべく避けていました。“いいな”と思う商品に出会う前にお店を出ることもしばしばあったように思います
ネットショッピングは自宅で試着ができますし、他の誰かにすすめられることはなく自分で何を購入するか決めることができるので、実店舗での心労を危惧する方にはネットショッピングの方が断然気がラクです
イメージした商品を効率的に探せる
例えば、ご自身が「鮮やかなグリーンのフレアスカートが欲しい」と考えたとしましょう
ショップを何店舗も回っても、そのイメージした商品に出会えるかどうかはわかりませんよね
ネットショッピングであれば検索条件を細かく指定できますし、サイズや丈なども数値上で見比べることが出来るので、イメージした商品に近いものがより効率的に探せます
ネットショッピングのデメリット
失敗が多い
これはネットショッピングを利用したことがある方なら一度は経験されたことがあると思うのですが、慎重に検討したつもりでも失敗することがあります
「画像で見た色と違う」「イメージが違う」「サイズが合わない」など、実際に見て/着てみてわかることが、洋服や靴にはたくさんあるのです
客観的視点が欠ける
ファストファッションのお店を除き、多くのアパレルショップでは、試着した時には必ず店員さんが見に来てくれます
センスのいいプロの販売員さんであれば、ご本人が納得できない場合や試着した商品に違和感があった場合に、色違いやデザイン違いの商品を持ってきてくれ提案してくれます
しかしネットショッピングは判断するのが自分や同居人しかいないため、ファッションのプロに一度確認してもらう機会がありません
よっぽど似合わない服じゃなければ「新しいが故によく見える、見慣れてきてよく見える」現象が起こるので「とりあえず新しい服が欲しかったしこれでいいかも」と思ってしまいます
時間的制限がない
実店舗でお買い物をするためには、当たり前ですがそのお店がオープンしている時間帯に合わせて自分も出向かなくてはなりませんよね
ですがネットショッピングは、1日24時間どこにいても購入が可能なため、ついつい「どこでもいつでも」服を見たり選んだりしてしまいがちです
私がファッションに対しての価値基準が定まっていなかった頃、空いた時間があれば常にzozotownを見ていました。欲しいものが明確なわけじゃなく、お洋服を見るのが好きなのでただなんとなく暇潰しのように見ていました。そこでいいなと思った商品があれば価格が安いからという理由でつい“ポチって”いました
必要じゃない服が増えていき、すぐに飽きて、また新しい服が欲しくなっていました
「いつでもどこでも購入可能」という仕組みはとても便利な反面、消費者の購入行動に対してハードルを下げているように思います
失敗しないネットショッピング術とは?
では、具体的にどこに気をつけたら上手にネットショッピングと付き合っていけるのでしょうか?
必ず返品可能なショップで購入する
先述したように、ネットショッピングは便利な反面失敗も少なくありません
自宅で試着してみて、納得できない箇所があれば迷わず返品しましょう
ここで陥りやすいのは「返品するのが面倒くさい」というめんどくさがりさんによく見られる状況です
たしかに、一度は気に入って購入した商品を、サポートセンターに連絡してやりとりして梱包して返品送料を支払って・・・って手間はかかります
ですが、返品がめんどくさいからといって手元に残した結果、着なかったり着なくなったりするのでは、本当に無駄遣いをしただけになってしまいます
自宅で試着をして少しでも「なんかイメージしていたのと違う」と思ったら返品してください。それが、クローゼットに無駄なものを持ち込まないための一番いい方法です
ファッションサイトによってはキャンペーン的に送料無料期間を設けているところもありますので、そのようなチャンスをうまく活用できるといいですね
【自宅で試着ができるファッションサイト】
購入ボタンを押す前にもう一度考える
ネットショップではよく「24時間限定セール!」や「本日限定クーポン!」など購入を急がせる方法が導入されています
企業的にはこれで売上は増えるし、私たち消費者的には欲しい商品が安く買えるので、Win-Winの関係ではあります
しかし「安い今、何か買わなきゃ損な気がする!」と思ってムリヤリ欲しい物、探していませんか?
カートに入れた商品を購入に進む前に、一度深呼吸をして冷静になり、本当に必要なものかどうかを考え直して衝動買いを防ぎましょう
試着と同時に写真を撮る
これは実店舗でも自宅でもおすすめする方法です
試着した際に、スマホで正面・横側からの写真を撮って記録しておきましょう
(お店で撮影するときは店員さんの許可を得てから撮影してくださいね♪)
商品を購入してもしなくても、写真に残しておくことでご自身が選んだ洋服のポイントや傾向が見えてくるので、長い目で見て手持ちの服を整えていくために有効です
商品の背景が“白以外”は要注意
商品の背景色が白以外の場合、大なり小なり商品の色に関係してきます
実際に私も経験があるのですが、背景色がクリーム色で撮影されたベージュ色のコート注文したところ、届いた商品は画面で見るよりかなり暗い色味だったということがありました
私は暗くて濁った色がびっくりするくらい似合わないので、商品選択の時点でこの色味を見ていたら購入はしてなかったのになぁと残念な気持ちになりました
それでも着たいデザインだったので2回着用しましたが結局全然しっくりこず、フリマサイトでお譲りさせていただきました
実店舗とネットショップを使い分ける
ここまでネットショッピングについて書いてきましたが、実際には実店舗に勝るお買い物方法はないと思っています
候補のお洋服を探すのはネットでも構いません
先述したように、ネットの方が効率的に探し物ができます
そしてお目当ての商品が見つかった際には、
時間に余裕があって希望のお店も行ける範囲にある方は、
すこし店員さんに話しかけられることに気が引けるかもしれませんが、
ぜひ店舗で試着をしてみてください
実店舗では、その洋服の着回し方や小物の合わせ方など、リアルなファッションコーディネート体験が出来るからです
リアルなコーディネート体験は、何十枚も洋服を買ったり何十冊も雑誌を読んだりするよりも、価値のある体験です
そういった経験を経て、コーディネートのルールが身についていきます
実店舗とネットショップを上手に使い分けていけるといいですね
- 買い物で失敗をよくしてしまう
- 衝動買いが多い
- 買い物のルールがわからない など
買い物についてお困りの方は
パーソナルスタイリストにご相談いただけると
解決の糸口がきっと見つかりますよ♪
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